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商务礼仪ppt课件下载

商务礼仪ppt课件下载
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职业形象
女士职业套装6禁忌
搭配注意事项
介绍类型
自我介绍、介绍他人
注意事项
介绍的时机
介绍的主角
介绍的表达方式
递名片
尊卑有序、由近至远、顺时针
接名片
站起来
双手接
注视名片1-3秒以示尊重
名片放在名片夹或口袋里,忌随手乱放
礼尚往来——要将自己的名片给对方
禁忌
无意识地玩弄对方的名片
把名片放入裤兜里
当场在对方名片上写备忘事情
先于上司向客人递交名片
怎样索要名片
交易法、明示法、谦恭法
有人驾驶的升降电梯,陪同人员后进后出;
无人驾驶的升降电梯,先按电梯,让客人先进。
若陪同客人一起乘坐电梯,帮客人按下要去的楼层数,侧身面对客人。
到目的地后,按“开”请客人先出电梯,然后自己立即步出,在前面引导方向。
若是送客人时,应为其按好楼层并目送其离开。
拨打电话的流程
拨打电话的注意事项
拨打电话的注意事项
接听电话的流程
电话礼仪
接听
重要的第一声:“你好”
迅速准确的接听
认真清楚的记录(5W1H)
挂电话前的礼貌感兴趣。

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详细参数

编号:9823
格式:PPT
推荐软件: PowerPoint 2016
模式:RGB
体积:7.21 Mb
分享者:888
方式:非商用授权

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